Lời Mở Đầu: Cam Kết Vững Chắc Về Quyền Riêng Tư

Chào mừng bạn đến với Loto188 (sau đây được gọi là “Loto188”, “chúng tôi”). Tại Loto188, chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng niềm tin của bạn là tài sản quý giá nhất. Nền tảng của niềm tin đó được xây dựng dựa trên sự tôn trọng tuyệt đối quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn một cách nghiêm ngặt nhất. Chính sách Bảo mật này không chỉ là một tài liệu pháp lý; nó là bản tuyên ngôn về các nguyên tắc, quy trình và công nghệ mà chúng tôi triển khai để đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn, bảo mật và được sử dụng một cách có trách nhiệm.

Chính sách này giải thích một cách chi tiết và minh bạch về việc chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên trang web https://loto188.asia/ và các ứng dụng liên quan. Chúng tôi khuyến khích bạn dành thời gian để đọc kỹ và hiểu rõ từng điều khoản. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này.

Để giám sát và thực thi cam kết này, chúng tôi đã chỉ định một Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chuyên trách, người chịu trách nhiệm đảm bảo mọi hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi đều tuân thủ các tiêu chuẩn cao nhất.

Phần 1: Phạm Vi Áp Dụng và Nguyên Tắc Cốt Lõi

Chính sách này áp dụng cho tất cả các cá nhân tương tác với nền tảng Loto188, bao gồm:

  • Khách truy cập: Những người truy cập trang web của chúng tôi nhưng chưa đăng ký tài khoản.
  • Thành viên đã đăng ký: Những người đã tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ cá cược, giải trí của chúng tôi.

Hoạt động của chúng tôi tuân thủ theo triết lý “Privacy by Design” (Quyền riêng tư ngay từ khâu thiết kế). Điều này có nghĩa là các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư không phải là một lớp bổ sung, mà được tích hợp sâu vào cốt lõi của hệ thống công nghệ và quy trình vận hành của chúng tôi ngay từ những ngày đầu phát triển.

Phần 2: Các Loại Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp một dịch vụ an toàn, hiệu quả và được cá nhân hóa, chúng tôi cần thu thập một số loại dữ liệu nhất định. Chúng tôi phân loại các dữ liệu này thành ba nhóm chính:

2.1. Dữ liệu do Bạn cung cấp trực tiếp

Đây là những thông tin bạn chủ động cung cấp cho chúng tôi trong quá trình tương tác với nền tảng.

  • Dữ liệu Định danh: Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi sẽ yêu cầu tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email và số điện thoại. Trong quá trình xác minh tài khoản (quy trình KYC – Know Your Customer), chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin như họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ thường trú, và bản sao các giấy tờ tùy thân hợp lệ (như Căn cước công dân, Hộ chiếu). Việc thu thập thông tin này là bắt buộc theo quy định của giấy phép hoạt động (PAGCOR) nhằm mục đích chống rửa tiền (AML), ngăn chặn gian lận và đảm bảo bạn đủ tuổi tham gia một cách hợp pháp.
  • Dữ liệu Tài chính: Để thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền, bạn sẽ cần cung cấp thông tin về phương thức thanh toán của mình, chẳng hạn như số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (Momo, ZaloPay), hoặc địa chỉ ví tiền điện tử (Cryptocurrency). Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp các thông tin nhạy cảm như số thẻ tín dụng đầy đủ; thay vào đó, chúng tôi làm việc với các cổng thanh toán uy tín, tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS, để xử lý giao dịch một cách an toàn.
  • Dữ liệu Liên lạc: Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua Live Chat, email, hotline hoặc các kênh mạng xã hội, chúng tôi sẽ lưu lại nội dung cuộc trao đổi, bao gồm các câu hỏi, phản hồi và giải pháp được đưa ra. Việc này giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ, đào tạo nhân viên và có hồ sơ đối chiếu khi cần thiết.

2.2. Dữ liệu được thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật và hành vi.

  • Dữ liệu Kỹ thuật (Technical Data): Bao gồm địa chỉ Giao thức Internet (IP), thông tin đăng nhập, loại và phiên bản trình duyệt, cài đặt múi giờ và vị trí, các loại và phiên bản plug-in của trình duyệt, hệ điều hành và nền tảng, mã nhận dạng thiết bị. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa hiển thị trang web cho thiết bị của bạn, chẩn đoán các sự cố kỹ thuật và là một phần quan trọng trong hệ thống phát hiện gian lận.
  • Dữ liệu Sử dụng (Usage Data): Chúng tôi ghi lại chi tiết cách bạn tương tác với nền tảng, bao gồm các trang bạn đã truy cập, thời gian bạn ở lại mỗi trang, các trò chơi bạn đã chơi, lịch sử đặt cược (số tiền cược, loại cược, thời gian cược, kết quả thắng/thua), lịch sử giao dịch. Việc phân tích dữ liệu này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về sở thích của người dùng để cá nhân hóa trải nghiệm, gợi ý các trò chơi phù hợp và phát hiện các mẫu hành vi bất thường có thể là dấu hiệu của việc lạm dụng hoặc gian lận.

2.3. Dữ liệu từ các nguồn bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận dữ liệu về bạn từ các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy.

  • Từ Nhà cung cấp Dịch vụ Thanh toán: Họ cung cấp cho chúng tôi xác nhận về tình trạng giao dịch của bạn (thành công hay thất bại) nhưng không chia sẻ chi tiết tài chính nhạy cảm của bạn.
  • Từ Nhà cung cấp Dịch vụ Xác minh Danh tính và Chống Gian lận: Để tuân thủ các quy định pháp lý, chúng tôi có thể sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba để đối chiếu thông tin bạn cung cấp với các cơ sở dữ liệu công khai và danh sách đen, nhằm xác minh danh tính và đánh giá rủi ro.
  • Từ các Đối tác Phân tích: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích để thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về lưu lượng truy cập và xu hướng sử dụng, giúp chúng tôi cải thiện cấu trúc và nội dung trang web.

Phần 3: Mục Đích và Cơ Sở Pháp Lý Của Việc Xử Lý Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý rõ ràng. Dưới đây là các mục đích chính và cơ sở pháp lý tương ứng:

  • Để thực hiện hợp đồng với bạn (Performance of a Contract):
    • Mục đích: Quản lý tài khoản, xử lý các lệnh đặt cược, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ mà bạn yêu cầu.
    • Cơ sở pháp lý: Việc xử lý này là cần thiết để chúng tôi thực hiện các nghĩa vụ của mình theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký.
  • Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (Legal Obligation):
    • Mục đích: Thực hiện các quy trình xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML), ngăn chặn tài trợ khủng bố, báo cáo cho các cơ quan quản lý (như PAGCOR), và tuân thủ các yêu cầu từ tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
    • Cơ sở pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải thực hiện các hoạt động này theo luật pháp và quy định của giấy phép hoạt động.
  • Vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi (Legitimate Interests):
    • Mục đích:
      • An ninh và Phòng chống gian lận: Phân tích dữ liệu kỹ thuật và hành vi để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động trái phép, gian lận, tấn công mạng và lạm dụng tài khoản.
      • Quản lý Rủi ro: Phân tích mô hình cá cược để quản lý rủi ro tài chính cho doanh nghiệp.
      • Cải tiến Sản phẩm và Dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để hiểu nhu cầu của khách hàng, từ đó tối ưu hóa giao diện người dùng, phát triển các tính năng và trò chơi mới.
      • Hỗ trợ Khách hàng: Sử dụng lịch sử tương tác để cung cấp dịch vụ hỗ trợ hiệu quả và được cá nhân hóa.
    • Cơ sở pháp lý: Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng, phát triển kinh doanh và cung cấp dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi đảm bảo rằng lợi ích này không xâm phạm đến các quyền và tự do cơ bản của bạn.
  • Dựa trên sự đồng ý của bạn (Consent):
    • Mục đích: Gửi cho bạn các thông tin tiếp thị, khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt qua email, SMS hoặc thông báo đẩy. Việc này chỉ được thực hiện khi bạn đã chủ động chọn tham gia (opt-in).
    • Cơ sở pháp lý: Chúng tôi sẽ chỉ thực hiện các hoạt động này khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có toàn quyền rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi.

Phần 4: Công Nghệ Bảo Mật – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ “Pháo Đài” Dữ Liệu

Bảo mật là ưu tiên tuyệt đối tại Loto188. Chúng tôi đã đầu tư mạnh mẽ vào một hệ thống phòng thủ đa lớp, kết hợp giữa công nghệ tiên tiến và quy trình vận hành nghiêm ngặt.

  • Mã hóa Toàn diện:
    • Mã hóa trên đường truyền (In-Transit): Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi được bảo vệ bằng giao thức Transport Layer Security (TLS) 1.3, phiên bản mới và an toàn nhất. Điều này đảm bảo không ai có thể nghe lén hoặc can thiệp vào dữ liệu khi nó đang được truyền đi.
    • Mã hóa khi lưu trữ (At-Rest): Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong các cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng thuật toán AES-256, một trong những tiêu chuẩn mã hóa mạnh nhất thế giới, được chính phủ và các tổ chức tài chính tin dùng.
  • Kiểm soát Truy cập Chặt chẽ: Chúng tôi áp dụng nguyên tắc “Quyền Tối thiểu” (Principle of Least Privilege) và Kiểm soát Truy cập Dựa trên Vai trò (Role-Based Access Control – RBAC). Điều này có nghĩa là nhân viên chỉ có thể truy cập vào những dữ liệu thực sự cần thiết để thực hiện công việc của họ. Ví dụ, một nhân viên hỗ trợ khách hàng có thể xem lịch sử chat của bạn nhưng không thể thấy chi tiết tài khoản ngân hàng.
  • Bảo vệ Hạ tầng Mạng: Hệ thống máy chủ của chúng tôi được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế, được bảo vệ vật lý 24/7. Chúng tôi triển khai hệ thống tường lửa thế hệ mới (Next-Generation Firewalls), hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) để liên tục giám sát và chống lại các mối đe dọa từ bên ngoài.
  • Giám sát và Đánh giá An ninh Định kỳ: Đội ngũ an ninh mạng của chúng tôi làm việc 24/7 để giám sát các hoạt động bất thường. Chúng tôi cũng thường xuyên thuê các công ty an ninh mạng độc lập, uy tín để thực hiện các bài kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng, đảm bảo hệ thống luôn được củng cố trước các kỹ thuật tấn công mới nhất.

Phần 5: Chia Sẻ và Tiết Lộ Dữ Liệu

Chúng tôi cam kết không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp cần thiết và với các đối tác tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật của chúng tôi.

  • Nhà cung cấp Trò chơi: Khi bạn chơi một trò chơi, chúng tôi cần chia sẻ tên đăng nhập và một số dữ liệu cần thiết khác với nhà cung cấp trò chơi đó để vận hành trò chơi và ghi lại kết quả.
  • Nhà cung cấp Dịch vụ Thanh toán: Để xử lý giao dịch của bạn.
  • Các Cơ quan Pháp luật và Quản lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ tòa án, cơ quan cảnh sát hoặc cơ quan quản lý như PAGCOR.
  • Đối tác Marketing và Phân tích: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu ở dạng tổng hợp và ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) để phân tích xu hướng và hiệu quả chiến dịch.

Mọi bên thứ ba mà chúng tôi chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết các thỏa thuận bảo mật dữ liệu, yêu cầu họ bảo vệ thông tin của bạn với mức độ an toàn tương đương hoặc cao hơn chúng tôi.

Phần 6: Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

  • Dữ liệu Tài khoản: Sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian bạn còn là thành viên của Loto188.
  • Dữ liệu Sau khi Đóng Tài khoản: Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi vẫn có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ một số thông tin (như dữ liệu giao dịch và xác minh danh tính) trong một khoảng thời gian nhất định (thường là 5-7 năm) để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
  • Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi một cách an toàn hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn.

Phần 7: Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền Truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang nắm giữ về bạn.
  • Quyền Chỉnh sửa: Nếu bạn phát hiện bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại.
  • Quyền Xóa bỏ (“Quyền được lãng quên”): Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, quyền này không phải là tuyệt đối và có thể bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi (ví dụ: nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ).
  • Quyền Hạn chế Xử lý: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi tạm ngưng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
  • Quyền Phản đối: Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp. Đặc biệt, bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
  • Quyền Di chuyển Dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận lại dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua thông tin ở cuối chính sách.

Phần 8: Chính Sách Về Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm của bạn.

  • Cookie Thiết yếu: Cần thiết cho các chức năng cơ bản của trang web như duy trì trạng thái đăng nhập và đảm bảo an ninh.
  • Cookie Hiệu suất và Phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách bạn tương tác với trang web, từ đó cải thiện hiệu suất.
  • Cookie Chức năng: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn (như ngôn ngữ, tên người dùng) để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
  • Cookie Tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.

Khi bạn truy cập Loto188 lần đầu, một biểu ngữ sẽ hiện ra cho phép bạn chấp nhận hoặc tùy chỉnh cài đặt cookie của mình.

Phần 9: Cập Nhật Chính Sách

Thế giới kỹ thuật số và các quy định pháp lý luôn thay đổi. Do đó, chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Khi có bất kỳ thay đổi quan trọng nào, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông qua một thông báo nổi bật trên trang web của chúng tôi trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phần 10: Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, xin vui lòng liên hệ với Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi:

Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi mọi yêu cầu một cách kịp thời và chuyên nghiệp. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho sự thành công của Loto188, và chúng tôi sẽ không ngừng nỗ lực để xứng đáng với niềm tin đó.

Cập Nhật Lần Cuối Vào Tháng 6 24, 2025 by CEO Trần Cao Minh Quân Tài